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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭()或现场检查,核实现状,办理交接。
答案:客运记录
客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-791b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-035f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,铁路局集团公司应根据客运设备特点和使用频率,结合使用年限,科学制定维修保养计划,并严格落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-45a3-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-269d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-93cb-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据印刷费列()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-1abf-c0fa-c02833260f00.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,侵入人员不听引导劝阻时,站台工作人员应立即通知车站相关管理人员,由管理人员向车站公安派出所及相关单位通报(报警)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-894b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-f0b9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-7a91-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对乘意险补购有什么规定的?
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭()或现场检查,核实现状,办理交接。
答案:客运记录
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,铁路局集团公司应根据客运设备特点和使用频率,结合使用年限,科学制定维修保养计划,并严格落实。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据印刷费列()。
A. 其他费用
B. 其他支出
C. 运营成本
D. 运输支出
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,侵入人员不听引导劝阻时,站台工作人员应立即通知车站相关管理人员,由管理人员向车站公安派出所及相关单位通报(报警)。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对乘意险补购有什么规定的?
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附件3:业务知识考试题库
客运工种题库2024(高铁客运、售票)
CAD091C58E200001577F1159BD3FD550
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