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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,相关机务、机辆、动车、客运等单位应根据列车运行图调整情况及时与车站签订安全协议,明确双方管理职责、工作分工、安全责任以及其他需要明确的有关事项。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年5月15日开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-71c4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-4225-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,在始发站、中间站(含折返站),车站客运人员确认客运作业(含旅客乘降、上水、卸污)完毕后,通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后,(),通知司机(或随车机械师)关闭车门。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-caa9-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1780-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,禁止戴未设耳孔的双耳帽,必须将双耳包裹。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,站台作业人员、车辆等严禁侵入安全白线(作业需要除外)。站内作业车辆要严格执行“()”规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-a9bf-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,在日常接待旅客要求调阅有关物品遗失视频监控时,不得推诿或可建议旅客采取报警处理方式答复旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-65fc-c0a2-cb1146ce6700.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,验证安检:院士旅客到站后,引导人员要按照礼仪规范引导其进行实名制验证和安检。实名制验证时,引导人员对院士旅客及同行人在系统中进行确认,并引导其进行安检。安检完毕后,引导人员指引院士旅客至商务座候车厅休息或直接乘车。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,相关机务、机辆、动车、客运等单位应根据列车运行图调整情况及时与车站签订安全协议,明确双方管理职责、工作分工、安全责任以及其他需要明确的有关事项。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年5月15日开始至9月15日结束。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,在始发站、中间站(含折返站),车站客运人员确认客运作业(含旅客乘降、上水、卸污)完毕后,通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后,(),通知司机(或随车机械师)关闭车门。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。

解析:无到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1780-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,禁止戴未设耳孔的双耳帽,必须将双耳包裹。

解析:禁止将双耳包裹

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,站台作业人员、车辆等严禁侵入安全白线(作业需要除外)。站内作业车辆要严格执行“()”规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-a9bf-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,在日常接待旅客要求调阅有关物品遗失视频监控时,不得推诿或可建议旅客采取报警处理方式答复旅客。

解析:不得推诿或直接建议旅客采取报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-65fc-c0a2-cb1146ce6700.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,验证安检:院士旅客到站后,引导人员要按照礼仪规范引导其进行实名制验证和安检。实名制验证时,引导人员对院士旅客及同行人在系统中进行确认,并引导其进行安检。安检完毕后,引导人员指引院士旅客至商务座候车厅休息或直接乘车。
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