A、 列车客运乘务组退乘完毕
B、 上水吸污
C、 司机作业完毕
D、 站台旅客清理完毕
答案:AB
A. 退款证明书
B. 退票费报销凭证
C. 退票凭证
D. 车票收回凭证
解析:必须设置
解析:仍将根据旅客投诉的内容性质,对责任单位进行问题认定。
A. 站长
B. 业务管理部门
C. 上级主管部门
D. 值班站长