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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。

A、 型号

B、 大小

C、 佩戴位置

D、 光圈大小

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-c0e7-c0fa-c02833260f00.html
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客运服务人员当班期间当班饮酒属于（ ）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-cd6c-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、<--NRC-->和到站时需办理的签证手续。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，实行手机当班集中管理的岗位有（）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，对拾得的现金，应及时交站段（）。
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，人工实名制核验使用临时身份证明动态二维码,实名制核验人工口支持通过扫描枪或证卡试读器，读取动态二维码信息，实现实名制“票-证-人”核验。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。
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防暑常识：夏季应多喝（），及时补充水分，少喝饮料；口渴后不宜狂饮。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。

A、 型号

B、 大小

C、 佩戴位置

D、 光圈大小

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

解析：日常窗口排队

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客运服务人员当班期间当班饮酒属于（ ）问题。

A. 安全红线

B. 事故苗子

C. A 类问题

D. 黄线问题

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、<--NRC-->和到站时需办理的签证手续。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，实行手机当班集中管理的岗位有（）。

A. 车站综控操作岗位（广播员）

B. 窗口售票岗位

C. 行包窗口受理岗位

D. 客运员岗位

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，对拾得的现金，应及时交站段（）。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，人工实名制核验使用临时身份证明动态二维码,实名制核验人工口支持通过扫描枪或证卡试读器，读取动态二维码信息，实现实名制“票-证-人”核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-0d39-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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防暑常识：夏季应多喝（），及时补充水分，少喝饮料；口渴后不宜狂饮。
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