答案:A
A. 候车室
B. 候车室和站台
C. 候车室、检票口
D. 站台、检票口
解析:指与事故有直接因果关系的责任者
A. 报销凭证
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 行程单
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚