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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。

A、 委托证明

B、 委托人身份证复印件

C、 本人身份证件复印件

D、 本人身份证件原件

答案：AC

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-cc41-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-e2c7-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知列车长，列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-b954-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-1c97-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票口（除普速小型车站外）处设置进站检票屏，显示（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-af08-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，劳动安全教育培训要以（）为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-a2ba-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，使用现金购买的，车站返还应退票款<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-9231-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票票价为旅客购票时的适用票价。
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【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。
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《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。

A、 委托证明

B、 委托人身份证复印件

C、 本人身份证件复印件

D、 本人身份证件原件

答案：AC

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

解析：但不能乘坐软席和免费使用卧铺

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知列车长，列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机关闭车门。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

解析：三百公里以内

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票口（除普速小型车站外）处设置进站检票屏，显示（）等信息。

A. 车次

B. 终到站

C. 开车时刻

D. 站台、状态

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，劳动安全教育培训要以（）为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。

A. 《铁路劳动安全培训规范》

B. 《铁路劳动培训规范》

C. 《铁路安全培训规范》

D. 《铁路劳动风险培训规范》

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，使用现金购买的，车站返还应退票款<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票票价为旅客购票时的适用票价。
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【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。

A. 250V

B. 380V

C. 220V

D. 110V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-f4d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。

A. 本人主要责任

B. 非本人主要责任

C. 本人全部责任

D. 非本人全部责任

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