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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

答案:1.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会 不良影响的。 2.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。 3.倒卖车票、制贩假票的。 4.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待) 身份证件购票乘车的。 5.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。 6.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。 7.依据相关法律法规予以行政处罚的。

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,()的有效期间为三个月,可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-5360-c0fa-c02833260f00.html
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简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-37ba-c0a2-cb1146ce6700.html
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《安全生产法》规定,从业人员有权( )。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-138d-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各岗位人员(含售票员、客运员、行李员、乘务员、保洁员等)要按<--NRC-->统一着装,规范穿戴帽、衣、带、裤、鞋,佩戴规定的职务标识(臂章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-44ca-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-c48f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-ae87-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-d505-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-e4df-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,基础台账应包括客运电梯()、投入使用时间和安全状况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-f0d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-64a6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

答案:1.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会 不良影响的。 2.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。 3.倒卖车票、制贩假票的。 4.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待) 身份证件购票乘车的。 5.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。 6.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。 7.依据相关法律法规予以行政处罚的。

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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A. 拒绝上级指挥

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A. 全年定期乘车证

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-f0d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
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