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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,自制无标识散装食用油(含花生油、胡麻油、菜籽油、香油等)、酱油、醋等,确认无危险性且包装完好、不溢洒的,可以携带。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童年龄按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-c66e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,营业线施工单位()须经施工安全知识培训考试合格方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-3c6f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭<--NRC-->乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-6174-c0fa-c02833260f00.html
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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-3041-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁办客〔2021〕21号)规定,已支付的订单,团体客户未录入乘车人身份信息的,取票时由车站窗口人员录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-d0f6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在售票窗口正上方设置的窗口屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-5e56-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口应配备哪些设备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-3514-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-df43-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车大面积晚点且晚点时间较多时,由车站使用新增的应急情况“<--NRC-->”功能,维护本站晚点原退定义,审核生效后客票系统自动生成晚点调令和晚点原退定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-76f7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,自制无标识散装食用油(含花生油、胡麻油、菜籽油、香油等)、酱油、醋等,确认无危险性且包装完好、不溢洒的,可以携带。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童年龄按()计算。

A. 乘车日期

B. 到站日期

C. 购票日期

D. 月份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-c66e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,营业线施工单位()须经施工安全知识培训考试合格方可上岗。

A. 安全员、防护员、联络员

B. 安全员、防护员、带班人员

C. 安全员、防护员、联络员、带班人员

D. 安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭<--NRC-->乘车,一次乘车有效。
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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表()。

A. 一等座车

B. 高级座车(VIP)

C. 软卧车(四人包间)

D. 高级软卧车(两人包间)

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁办客〔2021〕21号)规定,已支付的订单,团体客户未录入乘车人身份信息的,取票时由车站窗口人员录入。

解析:团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-d0f6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在售票窗口正上方设置的窗口屏,显示()等信息。

A. 窗口号、工作时间或状态

B. 窗口功能、工作时间或状态

C. 窗口号、窗口功能、工作时间

D. 窗口号、窗口功能、工作时间或状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-5e56-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口应配备哪些设备?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-df43-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车大面积晚点且晚点时间较多时,由车站使用新增的应急情况“<--NRC-->”功能,维护本站晚点原退定义,审核生效后客票系统自动生成晚点调令和晚点原退定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-76f7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

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