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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（）。

A、 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹

B、 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹

C、 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹

D、 上述物品的样品、仿制品

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，电器设备的接插件、电线等，必须保持完整和绝缘性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-0326-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-04d7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于粗暴待客类客运服务质量问题。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速车站按业务性质分为营业站、非营业站，营业站分为（）。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。
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防寒常识：冬季需要多喝白开水（），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-e6fb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（）。

A、 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹

B、 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹

C、 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹

D、 上述物品的样品、仿制品

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，电器设备的接插件、电线等，必须保持完整和绝缘性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-0326-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于粗暴待客类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-aa81-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速车站按业务性质分为营业站、非营业站，营业站分为（）。

A. 客运站

B. 货运站

C. 非客货运站

D. 客货运站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-75f0-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-f797-c0fa-c02833260f00.html
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防寒常识：冬季需要多喝白开水（），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。

A. 最适宜温度30-40℃

B. 最适宜温度10-30℃

C. 最适宜温度40℃

D. 最适宜温度50℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-e6fb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括（）。

A. 弹药

B. 爆破器材

C. 烟火制品

D. 上述物品的仿制品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-65e8-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-14c9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。

A. 垃圾

B. 工具

C. 障碍物

D. 杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-2d84-c0fa-c02833260f00.html
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