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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，禁止戴未设耳孔的双耳帽，必须将双耳包裹。

答案：B

解析：禁止将双耳包裹

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，售票业务异常如何处置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-866b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车给水作业站按照运行（）小时或距离200～300公里的原则确定，由铁路总公司统一公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-b47d-c0a2-cb1146ce6700.html
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客运记录的保管期限为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-681f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题，客运人员应对（）等关键信息进行描述记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-8a78-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-53c6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-0350-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-3914-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当区别做出（）、其他处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-fadb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-e00c-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，禁止戴未设耳孔的双耳帽，必须将双耳包裹。

答案：B

解析：禁止将双耳包裹

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，售票业务异常如何处置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-866b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车给水作业站按照运行（）小时或距离200～300公里的原则确定，由铁路总公司统一公布。

A. 3～4

B. 4～5

C. 5～6

D. 6～7

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客运记录的保管期限为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 1年

D. 2年

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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题，客运人员应对（）等关键信息进行描述记录。

A. 设备类型

B. 问题部位

C. 损坏数量

D. 影响程度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-8a78-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）等发车信息。

A. 车次

B. 始发站、终到站

C. 开车时刻

D. 候车区（检票口）、状态

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-0350-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段（）。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-3914-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当区别做出（）、其他处理措施。

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％

D. 纳入年度有关考核

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-e00c-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-9ed8-c0fa-c02833260f00.html
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