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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席别指的是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，少缴款处理期限不得超过（）天。对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，高速铁路利用列车运行间隔应急修属于（）类应急修。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，窗口售票员结账时，必须在 POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员上岗<--NRC-->，仪容整洁（女淡妆上岗），符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对站台客运人员迎送列车的规定？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？

以下铁路旅客列车常识，表述准确的有（）。

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判断题

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。

答案：A

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。

解析：用退休证代替工作证

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解析：应将该成人旅客作为失信人

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A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，高速铁路利用列车运行间隔应急修属于（）类应急修。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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A. 签单

B. 签退

C. 签到

D. 确认

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对站台客运人员迎送列车的规定？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？

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以下铁路旅客列车常识，表述准确的有（）。

A. 直通旅客列车是指跨铁路局集团公司运行的旅客列车

B. 管内旅客列车是指在一个铁路局集团公司管辖范围内运行的旅客列车

C. 直通旅客列车是指跨省运行的旅客列车

D. 管内旅客列车是指在一个省管辖范围内运行的旅客列车

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