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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（）范围内的金属结构物须接地。

A、 3000mm

B、 4000mm

C、 5000mm

D、 6000mm

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-9d3d-c0fa-c02833260f00.html
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铁路职业道德基本规范：注重质量，讲究信誉；（ ）；廉洁自律，秉公办事；爱路护路，尽职尽责；率先垂范，当好公仆。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，如接单时间距开车时间不足（）的，车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0ef6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，安全生产奖惩是指对安全生产工作作出显著成绩和防止事故、应急处置、抢险救灾等作出突出贡献的单位、集体、个人给予的（），对发生安全责任事故以及安全生产责任不落实、严重违反“两纪一化”尚未造成严重后果的单位、集体、个人给予的企业纪律和经济处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-f1ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客运收入的定义？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3bbd-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-066b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，重要安全信息包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-698e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-4407-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（）范围内的金属结构物须接地。

A、 3000mm

B、 4000mm

C、 5000mm

D、 6000mm

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。

A. 旅客死亡

B. 突发疾病

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-9d3d-c0fa-c02833260f00.html
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铁路职业道德基本规范：注重质量，讲究信誉；（ ）；廉洁自律，秉公办事；爱路护路，尽职尽责；率先垂范，当好公仆。

A. 尊客爱货，热情周到

B. 遵章守纪，保证安全

C. 团结协作，顾全大局

D. 艰苦奋斗，勇于奉献

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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，如接单时间距开车时间不足（）的，车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 1小时

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0ef6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，安全生产奖惩是指对安全生产工作作出显著成绩和防止事故、应急处置、抢险救灾等作出突出贡献的单位、集体、个人给予的（），对发生安全责任事故以及安全生产责任不落实、严重违反“两纪一化”尚未造成严重后果的单位、集体、个人给予的企业纪律和经济处罚。

A. 精神鼓励

B. 物质奖励

C. 即时奖励

D. 周期奖励

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-f1ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客运收入的定义？
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-066b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，重要安全信息包括（）。

A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因，导致列车非正常停车或影响正常运行的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-698e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-4407-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
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