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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。

A、 在牵引供电设备未停电、接地的情况下,给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射

B、 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面

C、 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗

D、 给水作业必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关闭阀门

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,通过线路时,应走()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-e466-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,电子烟,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-8e32-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-5054-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车大面积晚点且晚点时间较多时,由车站使用新增的应急情况“<--NRC-->”功能,维护本站晚点原退定义,审核生效后客票系统自动生成晚点调令和晚点原退定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-a233-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-dc51-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()以外通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-b424-c0fa-c02833260f00.html
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我国规定()以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-6a1c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前()以上办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-32c9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,对模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人,授予集团公司五一劳动奖章等先进荣誉称号,并给予一次性奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-f61b-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-0013-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。

A、 在牵引供电设备未停电、接地的情况下,给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射

B、 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面

C、 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗

D、 给水作业必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关闭阀门

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,通过线路时,应走()。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,电子烟,可以携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-5054-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车大面积晚点且晚点时间较多时,由车站使用新增的应急情况“<--NRC-->”功能,维护本站晚点原退定义,审核生效后客票系统自动生成晚点调令和晚点原退定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-a233-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-dc51-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()以外通过。

A. 3米

B. 5米

C. 10米

D. 15米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-b424-c0fa-c02833260f00.html
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我国规定()以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-6a1c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前()以上办理。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 8天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-32c9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,对模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人,授予集团公司五一劳动奖章等先进荣誉称号,并给予一次性奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-f61b-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-0013-c0fa-c02833260f00.html
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