【跨步电压】是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。

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解析：在没有断电且采取安全措施前，不得用手或手持非绝缘物品直接接触触电者身体。

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解析：仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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解析：不得通过人工赋权

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解析：旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经治疗医院同意。

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