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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。

A、 运输部

B、 机务部

C、 电务部

D、 客运部

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,在（）等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c06b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4649-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-af51-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-8ef7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故的等级分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-67e5-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-2360-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-d843-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，应急退票可采用<--NRC-->的方式办理改签和变更到站业务。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。

A、 运输部

B、 机务部

C、 电务部

D、 客运部

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,在（）等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。

A. 车站售票处

B. 进站口（安检口）

C. 旅客列车

D. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c06b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4649-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-af51-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-8ef7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故的等级分为（）。

A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故

B. 一般事故、较大事故和重大事故

C. 一般事故、大事故和重大事故

D. 一般事故、重大事故、特别重大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-67e5-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-2360-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。

解析：“或”改为“和”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-6b0b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-d843-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，应急退票可采用<--NRC-->的方式办理改签和变更到站业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-6bf8-c0fa-c02833260f00.html
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