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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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动车组车种代码中，ZY、ZG、WG分别代表（）。

A、 一等座车

B、 高级座车（VIP)

C、 软卧车(四人包间)

D、 高级软卧车(两人包间)

答案：ABD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，高速铁路、电气化铁路开通前和开通后（）应对相关区段的所有从业人员进行高速铁路、电气化铁路安全及相关知识培训和考试，经考试合格后方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-bd05-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前不足48小时可改签车票载明的乘车日期以前、以后的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-fbb1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，遗失物品应加挂标签，按（）定位摆放整齐。贵重物品需存放在保管箱柜中。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生哪些行为只补收票价？
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国铁集团客运主管部门是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9324-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当区别做出（）、其他处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-10dc-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-59e0-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-88f4-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

动车组车种代码中，ZY、ZG、WG分别代表（）。

A、 一等座车

B、 高级座车（VIP)

C、 软卧车(四人包间)

D、 高级软卧车(两人包间)

答案：ABD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，高速铁路、电气化铁路开通前和开通后（）应对相关区段的所有从业人员进行高速铁路、电气化铁路安全及相关知识培训和考试，经考试合格后方准上岗。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-bd05-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前不足48小时可改签车票载明的乘车日期以前、以后的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-fbb1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，遗失物品应加挂标签，按（）定位摆放整齐。贵重物品需存放在保管箱柜中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-366d-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生哪些行为只补收票价？
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国铁集团客运主管部门是（）。

A. 国铁集团办公厅

B. 国铁集团劳卫部

C. 国铁集团客运部

D. 国铁集团安监局

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当区别做出（）、其他处理措施。

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％

D. 纳入年度有关考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-10dc-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 上车

B. 售出车票

C. 车票

D. 票面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-59e0-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

解析：由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况，采取直接调查或通知相关单位调查、处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-88f4-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（）。

A. 燃烧弹

B. 氧气

C. 照明弹

D. 鞭炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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