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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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【列车运行方向】列车运行,原则上以开往()为上行,反之为下行。上行列车编为双数,下行列车编为单数。

答案:北京方向

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-b49f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障,对于提供<--NRC-->的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-b9b7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-2882-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-5681-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-c05e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对乘意险补购有什么规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-50d9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,“其他伤害”是指除“八防”以外的其他常见伤亡事故类别,包含扭伤、跌伤、<--NRC-->等其他伤害以及淹溺、灼烫、火灾、坍塌等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-07de-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()须从事客运服务工作满2年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-f68c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-bb27-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,车站因调整窗口需要增加或变更 IP 地址时,需先向集团公司客运部提出申请,客运部同意后车站报集团公司信息技术所审核,审核通过后由信息技术所通知客票管理所对变更窗口进行校验,审核未通过的IP地址不允许使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-840a-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

【列车运行方向】列车运行,原则上以开往()为上行,反之为下行。上行列车编为双数,下行列车编为单数。

答案:北京方向

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,“其他伤害”是指除“八防”以外的其他常见伤亡事故类别,包含扭伤、跌伤、<--NRC-->等其他伤害以及淹溺、灼烫、火灾、坍塌等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()须从事客运服务工作满2年。

A. 客运值班员

B. 客运计划员

C. 综控室操作人员

D. 售票值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-f68c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,车站因调整窗口需要增加或变更 IP 地址时,需先向集团公司客运部提出申请,客运部同意后车站报集团公司信息技术所审核,审核通过后由信息技术所通知客票管理所对变更窗口进行校验,审核未通过的IP地址不允许使用。
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