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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（），不发售学生优惠票。

A、 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B、 学生有工资收入的

C、 “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D、 “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

答案：ACD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座服务人员应在接单后（）内在商务座服务系统签收工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-3b07-c0fa-c02833260f00.html
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《安全生产法》规定，从业人员有权（）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-ec47-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-ac56-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，接班前必须充分休息，保持精力充沛。接班点名时，开展（），作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-0a13-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-0244-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站，需临时变更动车组固定办客股道时，综控调度员应及时通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-2ccf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对因违章违纪、违章指挥造成铁路交通事故和其他生产安全事故的直接责任者，按照一定的比例赔偿事故直接损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-f767-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客不接受安全检查，坚持携带或者夹带禁止、限制物品进站的车站可拒绝其进站、上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-15ea-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员办理始发改签时，按改签“（）”作业。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（），不发售学生优惠票。

A、 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B、 学生有工资收入的

C、 “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D、 “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

答案：ACD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座服务人员应在接单后（）内在商务座服务系统签收工单。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-3b07-c0fa-c02833260f00.html
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《安全生产法》规定，从业人员有权（）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A. 拒绝上级指挥

B. 要求轻松岗位

C. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告

D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-ec47-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 条件最好的列车

D. 最方便的列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-ac56-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-4dbd-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，接班前必须充分休息，保持精力充沛。接班点名时，开展（），作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-0a13-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（）。

A. 免予赔偿

B. 分期赔偿

C. 按年赔偿

D. 部分赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-0244-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站，需临时变更动车组固定办客股道时，综控调度员应及时通知（）。

A. 车务应急值守人员

B. 车站值班站长

C. 车站客运人员

D. 应急指挥中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-2ccf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对因违章违纪、违章指挥造成铁路交通事故和其他生产安全事故的直接责任者，按照一定的比例赔偿事故直接损失。

解析：赔偿事故直接经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-f767-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客不接受安全检查，坚持携带或者夹带禁止、限制物品进站的车站可拒绝其进站、上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-15ea-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员办理始发改签时，按改签“（）”作业。

A. 五字法

B. 六字法

C. 七字法

D. 四字法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-cc2c-c0fa-c02833260f00.html
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