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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者纸质形式。

答案:电子数据形式

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0d92-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,基础台账应包括客运电梯()、投入使用时间和安全状况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-2185-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号)规定,定期票的定义的什么?计次票的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-cde7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-698e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为五星级会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-77b6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3fa6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防护人员必须严格遵守“防护人员不作业、作业人员不兼任防护”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-30b7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-099a-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
题目内容
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者纸质形式。

答案:电子数据形式

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0d92-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,基础台账应包括客运电梯()、投入使用时间和安全状况等。

A. 数量

B. 分布

C. 品牌

D. 型号

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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号)规定,定期票的定义的什么?计次票的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-cde7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有()。

A. 燃烧弹

B. 氧气

C. 照明弹

D. 鞭炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 1小时

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。

A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因,导致列车非正常停车或影响正常运行的

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为五星级会员。

A. 15万

B. 20万

C. 25万

D. 30万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-77b6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。

A. 本次乘务工作终了

B. 12点

C. 18点

D. 24点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3fa6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防护人员必须严格遵守“防护人员不作业、作业人员不兼任防护”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-30b7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-099a-c0fa-c02833260f00.html
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