答案:B
解析:应予以婉拒
A. 事由
B. 是否属实
C. 调查情况
D. 和与旅客的处理结果
解析:在没有断电且采取安全措施前,不得用手或手持非绝缘物品直接接触触电者身体。
解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。
解析:不按投诉处理
A. 电话机
B. 窗口购保确认器
C. 热敏卷纸
D. 凭条打印机
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询