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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-d576-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-d87a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-1642-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员发型有何要求？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类有（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车站必须根据集团公司的统一安排和要求，在所有售票场所通过（）等方式开展车票实名制有关宣传。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，车站因系统故障而造成（）分钟及其以上不能售票的，应在（）小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、科信部、信息技术所。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

解析：除转乘外，中途下车无效。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员发型有何要求？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类有（）。

A. 道具枪

B. 军用枪

C. 催泪枪

D. 麻醉注射枪

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车站必须根据集团公司的统一安排和要求，在所有售票场所通过（）等方式开展车票实名制有关宣传。

A. 公告栏

B. 广播

C. 显示屏

D. 宣传材料

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，车站因系统故障而造成（）分钟及其以上不能售票的，应在（）小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、科信部、信息技术所。

A. 20、12

B. 20、48

C. 30、12

D. 30、48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-8613-c0fa-c02833260f00.html
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