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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。

答案：B

解析：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，可比照旅客使用药箱内的药品和器械，并做好登记。

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，，动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长的联系用语是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-208a-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，（）是客运电梯管理的责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-1cb7-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-663c-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-1dd5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员要定期组织清查客货票据，做到<--NRC-->，并填制客货票据清查单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-dda9-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，下列情况不发售学生优惠票（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-7faa-c0fa-c02833260f00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（），检票等环节进行识别和验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-55ef-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-07ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-5c5f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。

答案：B

解析：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，可比照旅客使用药箱内的药品和器械，并做好登记。

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，，动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长的联系用语是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-208a-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，（）是客运电梯管理的责任主体。

A. 申铁杰能

B. 客运站段

C. 客运部

D. 安监室

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）标准核收。

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员要定期组织清查客货票据，做到<--NRC-->，并填制客货票据清查单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-dda9-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，下列情况不发售学生优惠票（）。

A. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

B. “火车票学生优惠卡”不能识别

C. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致

D. 学生证的减价优惠区间更改，重新加盖院校公章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-7faa-c0fa-c02833260f00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（），检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-55ef-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-07ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-5c5f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。
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