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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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判断题
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
答案:A
客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭()或现场检查,核实现状,办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-4236-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,超过减价优惠区间的,可发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-dd5f-c0fa-c02833260f00.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在(),如人丹、清凉油、风油精等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-4360-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-baae-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各岗位人员(含售票员、客运员、行李员、乘务员、保洁员等)要按<--NRC-->统一着装,规范穿戴帽、衣、带、裤、鞋,佩戴规定的职务标识(臂章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-8006-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,风钻、手钻、电钻、电扳手等装修电动工具,均属于钻机范围,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-c6a7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-1449-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-7da1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆()以外通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3c6f-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
答案:A
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,超过减价优惠区间的,可发售学生优惠票。
解析:不发售
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在(),如人丹、清凉油、风油精等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各岗位人员(含售票员、客运员、行李员、乘务员、保洁员等)要按<--NRC-->统一着装,规范穿戴帽、衣、带、裤、鞋,佩戴规定的职务标识(臂章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-8006-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,风钻、手钻、电钻、电扳手等装修电动工具,均属于钻机范围,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-c6a7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
解析:日常窗口排队
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-1449-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-7da1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆()以外通过。
A. 2m
B. 5m
C. 10m
D. 20m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3c6f-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
A. 旅客进站时
B. 承运人向旅客出具客票
C. 旅客上车时
D. 旅客付款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-949e-c0fa-c02833260f00.html
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