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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

答案：停止使用

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续，收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-2c16-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-0013-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯出入口处要具备自动感应语音提示功能，播报安全乘梯事项。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车终到站（不含折返站）有上水作业时，作业人员上水作业完毕，须关（锁）闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员，站台客运人员确认（）等作业完毕后，报告司机（或随车机械师）关闭车门。
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（），检票等环节进行识别和验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-55ef-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，应急救援和重点任务用车辆包括（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-eb93-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-bc4d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,旅客列车停站作业时，（），站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-2d95-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰安全红线问题，应纳入（ ）等考核评价范围，按规定落实对责任单位、部门考核，促进规范管理，夯实安全基础。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

答案：停止使用

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续，收取退票费。

解析：开车后不办理退票手续

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯出入口处要具备自动感应语音提示功能，播报安全乘梯事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-27df-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车终到站（不含折返站）有上水作业时，作业人员上水作业完毕，须关（锁）闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员，站台客运人员确认（）等作业完毕后，报告司机（或随车机械师）关闭车门。

A. 列车客运乘务组退乘完毕

B. 上水吸污

C. 司机作业完毕

D. 站台旅客清理完毕

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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（），检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，应急救援和重点任务用车辆包括（）等。

A. 消防车

B. 救护车

C. 应急抢修车

D. 警卫用车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-eb93-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-bc4d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-04d5-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,旅客列车停站作业时，（），站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-2d95-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰安全红线问题，应纳入（ ）等考核评价范围，按规定落实对责任单位、部门考核，促进规范管理，夯实安全基础。

A. 安全生产考核

B. 专业管理评价

C. 安全管理评估

D. 标准化规范化建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-e70c-c0fa-c02833260f00.html
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