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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对保洁作业（），有考核。

A、 有检查

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-a2e2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3044-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定，开车后，旅客在当日24时之前可以免费改签当日其他列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-3811-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-b040-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ce7e-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，观赏鱼（含各类热带鱼、锦鲤等），禁止携带。
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国铁集团将所有引进国外技术、联合设计生产的中国铁路高速列车(CRH车辆）均命名为“（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9933-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位（）值守人员实现有效联系。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
题目内容
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单选题
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对保洁作业（），有考核。

A、 有检查

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。

解析：表示感谢

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。

A. 其他费用

B. 其他支出

C. 运营成本

D. 运输支出

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定，开车后，旅客在当日24时之前可以免费改签当日其他列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。

解析：“或”改为“和”

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-3811-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

解析：代办时应出具代办人有效身份证件

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ce7e-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，观赏鱼（含各类热带鱼、锦鲤等），禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-d69d-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团将所有引进国外技术、联合设计生产的中国铁路高速列车(CRH车辆）均命名为“（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9933-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位（）值守人员实现有效联系。

A. 24小时

B. 当班时间

C. 白班时间

D. 高峰时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-e7a8-c0fa-c02833260f00.html
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