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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站进出站通道（），有管理措施。

答案：流线清晰

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》（上铁客〔2021〕262号）规定，定期票的定义的什么？计次票的定义是什么？

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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，发现内置芯片不可识读时,应告知旅客按照持证须知,向发证机关申请更换,可通过人工赋权办理换票或核验手续。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分自进入账户当日起连续( )个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->标志。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，线路保洁作业必须安排在天窗时段内进行。线路保洁作业人员在作业时，应按规定落实专人防护措施，未落实防护措施不得作业。防护人员必须经培训合格方可担任；现场防护员必须严格遵守“（）、作业人员不兼任防护”的规定。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分是指购买参与<--NRC-->列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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《工伤保险条例》规定，下列情形之一的（）不得认定为工伤。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得（）或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站进出站通道（），有管理措施。

答案：流线清晰

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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》（上铁客〔2021〕262号）规定，定期票的定义的什么？计次票的定义是什么？

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解析：不得通过人工赋权

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分自进入账户当日起连续( )个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->标志。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分是指购买参与<--NRC-->列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

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《工伤保险条例》规定，下列情形之一的（）不得认定为工伤。

A. 醉酒的

B. 故意犯罪的

C. 吸毒的

D. 自残或者自杀的

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。

解析：订票电话或铁路车票销售代理人的售票处也可购买

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有哪些？

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