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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-c05e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-6fad-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-0013-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-698e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a750-c0fa-c02833260f00.html
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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-a18a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》规定,接触网标称电压值为25kV,最高工作电压为27.5kV,短时(5min)最高工作电压为29kV,最低工作电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-03e4-c0fa-c02833260f00.html
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简述冬季手冻僵的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-6626-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-b7ac-c0fa-c02833260f00.html
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《工伤保险条例》规定,下列情形之一的()不得认定为工伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-f955-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息,中型车站可增加英语播报客运作业信息。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有<--NRC-->标志。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。

A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因,导致列车非正常停车或影响正常运行的

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a750-c0fa-c02833260f00.html
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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是()。

A. 250km/h

B. 300km/h

C. 350km/h

D. 380km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-a18a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》规定,接触网标称电压值为25kV,最高工作电压为27.5kV,短时(5min)最高工作电压为29kV,最低工作电压为()。

A. 10kV

B. 15kV

C. 22kV

D. 20kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-03e4-c0fa-c02833260f00.html
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简述冬季手冻僵的处置方法。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。
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《工伤保险条例》规定,下列情形之一的()不得认定为工伤。

A. 醉酒的

B. 故意犯罪的

C. 吸毒的

D. 自残或者自杀的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-f955-c0fa-c02833260f00.html
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