《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

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解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

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解析：订票电话或铁路车票销售代理人的售票处也可购买

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解析：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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