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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。

A、 6

B、 7

C、 8

D、 9

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口应配备哪些设备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-8344-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-9030-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,站台旅客乘降期间,如果无旅客同行,可以在旅客走行径路上登高作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-7844-c0fa-c02833260f00.html
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残疾消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-9a51-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,中国护照姓名必须录入(),国家码选择CHN。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-61df-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,退、改作业时必须使用客票系统<--NRC-->操作,磁介质车票原票需经制票设备处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-d995-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,防暑降温饮料费可以充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-6bce-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-949e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-a32a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-ad31-c0fa-c02833260f00.html
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题目内容
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单选题
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。

A、 6

B、 7

C、 8

D、 9

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口应配备哪些设备?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,站台旅客乘降期间,如果无旅客同行,可以在旅客走行径路上登高作业。

解析:站台旅客乘降期间,不得在旅客走行径路上登高作业

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残疾消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》证明身份。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,中国护照姓名必须录入(),国家码选择CHN。

A. 拼音姓名

B. 音译姓名

C. 中文姓名

D. 护照显示中英文均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-61df-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,退、改作业时必须使用客票系统<--NRC-->操作,磁介质车票原票需经制票设备处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-d995-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,防暑降温饮料费可以充抵高温津贴。

解析:不得充抵高温津贴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-6bce-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-949e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-a32a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-ad31-c0fa-c02833260f00.html
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