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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,严禁站立在吊物（吊臂）下方、死角及运移路线内，严禁任何人在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-3d5a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客（）使用,由旅客自行妥善保管，站车不予收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-7c83-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，持中铁银通卡的旅客，在开通业务的车站乘车时，中铁银通卡可作为实名制验证检票的有效凭证。
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应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级，即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
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台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上3个月以内，最长的不超过6个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-dafc-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。
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违反《铁路法》规定，铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站岗位作业人员要按照作业标准，负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查，认真执行（）的检查规定，对厕所存在的保洁质量问题应责成保洁人员立即整改。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,严禁站立在吊物（吊臂）下方、死角及运移路线内，严禁任何人在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客（）使用,由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

A. 购票

B. 改签、退票

C. 验证检票

D. 乘车

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，持中铁银通卡的旅客，在开通业务的车站乘车时，中铁银通卡可作为实名制验证检票的有效凭证。
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应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级，即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
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台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上3个月以内，最长的不超过6个月。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。

A. 或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的

B. 或严重违章违纪触碰红线

C. 或人员死亡重伤合计4人及以上的

D. 或人员死亡重伤 5人及以上

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违反《铁路法》规定，铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-e8f2-c0fa-c02833260f00.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站岗位作业人员要按照作业标准，负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查，认真执行（）的检查规定，对厕所存在的保洁质量问题应责成保洁人员立即整改。

A. 接班后

B. 作业中

C. 交班前

D. 交班后

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