《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发生火灾，使用消防栓时，按需对站区接触网进行停电，并采取（）。消防部门到达后，车站工作人员应配合消防部门，协助做好灭火和救援工作。

解析：站台旅客乘降期间，不得在旅客走行径路上登高作业

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解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

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