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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告,应立即停止使用电梯,按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是()时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-17f9-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:补登积分可在铁路企业接受申请( )后查看补登结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-4dbd-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发“<--NRC-->”“补款通知书”“退款通知书”,通知原收款客货营业单位办理退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-4928-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-f4c2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0d56-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、()、严重程度等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-f9e7-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-e141-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,在12306.cn网站上购票可使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3f5c-c0fa-c02833260f00.html
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除安全管理、服务质量管理等相关规定外,以下( )由用人单位依法解除劳动合同。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
题目内容
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告,应立即停止使用电梯,按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是()时使用的有效身份证件。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:补登积分可在铁路企业接受申请( )后查看补登结果。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发“<--NRC-->”“补款通知书”“退款通知书”,通知原收款客货营业单位办理退补。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

解析:由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况,采取直接调查或通知相关单位调查、处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、()、严重程度等因素,按规定定责处理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。

A. 购票人、有效身份证件

B. 乘车人、有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,在12306.cn网站上购票可使用()。

A. 居民身份证、外国人永久居留身份证

B. 港澳台居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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除安全管理、服务质量管理等相关规定外,以下( )由用人单位依法解除劳动合同。

A. 破坏、盗窃铁路设备、设施的

B. 吸食、注射毒品,被公安机关责令接受社区戒毒或强制隔离戒毒

C. 被公安机关给予治安管理处罚的

D. 利用职务便利,将单位财物非法占为己有,涉及金额3000元及以上的

解析:合同

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