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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知（）。

答案：司机

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得（）或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-ad68-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-ed0c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，遇互联网售票发生故障时，应按照相关应急售票处置流程进行处理，确保旅客能及时购票、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-8d66-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-6a05-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服（），受理旅客（）等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-ae9b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-f22a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-dae1-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知（）。

答案：司机

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得（）或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，遇互联网售票发生故障时，应按照相关应急售票处置流程进行处理，确保旅客能及时购票、乘车。

解析：按照相关互联网应急售票处置流程

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服（），受理旅客（）等业务。

A. 服务中心

B. 投诉

C. 建议

D. 咨询

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 30天

B. 一年

C. 360天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-f22a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-354f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-031b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-dae1-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。

解析：且不单独占用席位

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