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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》（上铁客[2021]152号）规定，在车站综控室、服务台或客运值班室等24小时有作业人员值守的场所设置操作终端1台，有需求的可在公安值班室预留一处操作终端安装条件。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的，按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5be4-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，集团公司汛期为5月15日至9月15日，特殊情况下以当年防洪工作通知公布时间为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-609f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，车站因业务故障而造成重号（）张、错票（）张、丢票（）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在48小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于（）天。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,对涉投单位故意避重就轻，隐瞒事实的，经核实，客运处将严肃追究责任，并根据实际情况予以升级定性处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,自查发现本单位发生消防安全禁止性行为，应按照相关要求从严落实作业人员的问责、考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-51ce-c0fa-c02833260f00.html
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关于电气化安全，以下正确的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-8833-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取（）等安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3ff3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，安全信息报告的主要内容包括（）、初步原因判断、信息报告人、联系电话等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-6501-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》（上铁客[2021]152号）规定，在车站综控室、服务台或客运值班室等24小时有作业人员值守的场所设置操作终端1台，有需求的可在公安值班室预留一处操作终端安装条件。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的，按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5be4-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，集团公司汛期为5月15日至9月15日，特殊情况下以当年防洪工作通知公布时间为准。

解析：4月1日至9月30日

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，车站因业务故障而造成重号（）张、错票（）张、丢票（）张及其以上的，应在处理事故的同时，于第一时间向集团公司客运部口头报告，并在48小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。

A. 5、10、30

B. 5、15、30

C. 5、15、25

D. 10、20、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-87d5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于（）天。

A. 60

B. 30

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-0ad1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,对涉投单位故意避重就轻，隐瞒事实的，经核实，客运处将严肃追究责任，并根据实际情况予以升级定性处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-1306-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,自查发现本单位发生消防安全禁止性行为，应按照相关要求从严落实作业人员的问责、考核。

解析：管理和作业人员的问责､考核

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关于电气化安全，以下正确的有（）。

A. 禁止在接触网支柱、吸流变压器、铁塔下避雨，停留休息

B. 禁止在“有电危险”“切勿靠近”“严禁攀登”等警示标志处停留休息

C. 遇雷雨天气，严禁在接触网下使用金属杆伞

D. 电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取（）等安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

A. 停电

B. 接地

C. 汇报、断电

D. 停电、安设接地线

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，安全信息报告的主要内容包括（）、初步原因判断、信息报告人、联系电话等。

A. 发生时间

B. 发生地点

C. 事件概况

D. 应急处置情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-6501-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定？
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