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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时，车站做好记录留存，并妥善保管。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号）规定，车站应为动车组司机以及随车机械师等乘务人员提供便捷的进出车站条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-da60-c0fa-c02833260f00.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-59de-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后，到站退票的规定是什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-1dce-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-fd9a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（）内反馈重新调查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-e19d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-73a0-c0fa-c02833260f00.html
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《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-507d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员面部、手部有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-c44e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ae2c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时，车站做好记录留存，并妥善保管。

答案：A

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相关题目
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-da60-c0fa-c02833260f00.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后，到站退票的规定是什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。

A. 优先购票

B. 优先进站

C. 优先中转换乘

D. 优先检票上车

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-fd9a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（）内反馈重新调查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-e19d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-73a0-c0fa-c02833260f00.html
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《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-507d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员面部、手部有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-c44e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
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