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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，接班时应对音视频记录仪时间进行校正，保证与（）同步。

答案：北京时间

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇动车组列车始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，为方便旅客办理退差手续，新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能，同时保留现有车站窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0941-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-90bb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车途中因个人原因需中途下车的，可退还未乘区间的票款，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-214f-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用<--NRC-->、设备故障的解释口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-25a5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-81da-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普小型车站外，站台地面标示站台安全线，内侧铺设（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-1658-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-52ec-c0fa-c02833260f00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，检票闸机使用临时身份证明动态二维码上车、出站检票闸机通过二维码扫描设备，读取动态二维码信息，实现（）检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5813-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,窗口售票时，在输入国家码和护照号码后，对已采集资质的外国护照程序会显示已采集的姓名，售票员应选择与护照记载一致的姓名，均不一致的视为新证件办理资质采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-66ee-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具（），办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-85ff-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，接班时应对音视频记录仪时间进行校正，保证与（）同步。

答案：北京时间

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇动车组列车始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，为方便旅客办理退差手续，新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能，同时保留现有车站窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0941-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车途中因个人原因需中途下车的，可退还未乘区间的票款，核收退票费。

解析：不退

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用<--NRC-->、设备故障的解释口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-25a5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普小型车站外，站台地面标示站台安全线，内侧铺设（）。

A. 黄色安全线

B. 提示盲道

C. 上下车指示线

D. 安全线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-1658-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-52ec-c0fa-c02833260f00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，检票闸机使用临时身份证明动态二维码上车、出站检票闸机通过二维码扫描设备，读取动态二维码信息，实现（）检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5813-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,窗口售票时，在输入国家码和护照号码后，对已采集资质的外国护照程序会显示已采集的姓名，售票员应选择与护照记载一致的姓名，均不一致的视为新证件办理资质采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-66ee-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具（），办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

A. “特殊重点旅客服务交接单”

B. “特殊旅客服务交接单”

C. “重点旅客服务交接单”

D. “特殊重点旅客交接单”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-85ff-c0fa-c02833260f00.html
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