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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，防护人员应具备相应作业的技能与资格，佩戴防护员标志上岗。

答案：B

解析：佩戴集团公司统一样式的防护员标志上岗

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）中高铁利用施工（维修）天窗时段应急修完毕后，（）要加强站台和线路巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-7c10-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：受让人是指会员设置的可共同享受积分<--NRC-->或服务的自然人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-ab03-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，严禁非作业人员在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-50bb-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-0bc2-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，填发（）均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4e36-c0fa-c02833260f00.html
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根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-ab2f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-c82e-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-9312-c0fa-c02833260f00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少<--NRC-->内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-c46b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a406-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，防护人员应具备相应作业的技能与资格，佩戴防护员标志上岗。

答案：B

解析：佩戴集团公司统一样式的防护员标志上岗

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）中高铁利用施工（维修）天窗时段应急修完毕后，（）要加强站台和线路巡查。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：受让人是指会员设置的可共同享受积分<--NRC-->或服务的自然人。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，严禁非作业人员在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。

解析：任何人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-50bb-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-0bc2-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，填发（）均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4e36-c0fa-c02833260f00.html
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根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

A. 站名戳或名章

B. 站名戳和名章

C. 站名戳

D. 名章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-ab2f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-c82e-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少<--NRC-->内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-c46b-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
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