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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,()的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A、 鲜活

B、 有严重异味

C、 妨碍公共卫生

D、 较为贵重

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具(),待系统恢复后为旅客办理退票手续,按()返还票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-aab0-c0fa-c02833260f00.html
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上海局集团有限公司冬季劳动护肤用品标准:生产人员人均();非生产人员人均15元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-587f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-0ad1-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品中可以携带上车的是( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-2882-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-26b1-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-be3d-c0fa-c02833260f00.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证,不办理签证,只限登乘本局担当的旅客列车,只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带酒类饮品的规定有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-a61b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,当发生人员误入预警区域时,现场发出预警提示语音,提醒侵入人员离开,值守人员无需操作处理。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,()的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A、 鲜活

B、 有严重异味

C、 妨碍公共卫生

D、 较为贵重

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具(),待系统恢复后为旅客办理退票手续,按()返还票款。

A. “车票收回凭证”

B. 并将报销凭证收回

C. 原支付渠道

D. 现金

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上海局集团有限公司冬季劳动护肤用品标准:生产人员人均();非生产人员人均15元。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于()天。

A. 60

B. 30

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-0ad1-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品中可以携带上车的是( )。

A. 初生雏

B. 宠物狗

C. 猫

D. 导盲犬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-e56b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-2882-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

解析:属以职权谋私问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-26b1-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有()。

A. 票额分配是指根据旅客列车途经车站客流大小,按一定比例票额,提前分配停车站的运能分配方式

B. 席位复用是指客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用

C. 粟额共用是指车站指定的票额允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车

D. 客流高峰时段,票额复用、共用、套用可能对列车超员率产生影响,需调整策略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-be3d-c0fa-c02833260f00.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证,不办理签证,只限登乘本局担当的旅客列车,只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-d392-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带酒类饮品的规定有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-a61b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,当发生人员误入预警区域时,现场发出预警提示语音,提醒侵入人员离开,值守人员无需操作处理。

解析:预警事件在平台进行记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-4a1e-c0fa-c02833260f00.html
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