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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，对拾得的现金，应及时交站段（）。

A、计划财务科

B、值班领导

C、业务科室

D、分管领导

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车正向运行，不论短编组、大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面均采用（）标识。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满６周岁的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，交接班时应认真检查设备状态，确保（）。

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至（），或常驻地车站至某铁路局管内（最多不超过3个铁路局）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于粗暴待客类客运服务质量问题。

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上海局集团有限公司的客运服务理念是（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，对遗失物品中的违禁物品应及时交公安部门处理，对药品、（）等应采取环保方式处理。

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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对无法按规定提供（）不符合规定或拒不配合安全检查的，车站应拒绝其进站乘车。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价（）%的优惠。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，对拾得的现金，应及时交站段（）。

A、计划财务科

B、值班领导

C、业务科室

D、分管领导

答案：A

相关题目

A. 黄底黑字

B. 绿底黑字

C. 用紫底白字

D. 用褐底白字

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解析：且不单独占用席位

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，交接班时应认真检查设备状态，确保（）。

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A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站

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上海局集团有限公司的客运服务理念是（）。

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A. 有效证件

B. 乘车证

C. 有效证件、乘车证

D. 身份证件

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A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。

A. 车站综控操作岗位（广播员）

B. 窗口售票岗位

C. 行包窗口受理岗位

D. 客运员岗位

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