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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。

答案：B

解析：超过5年的，应当予以删除

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-c163-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-0bb7-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-284e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，免费使用卧铺的规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，作业人员应严格遵守上道作业相关安全规定，避免铁路机车车辆伤害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-63d3-c0fa-c02833260f00.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定，接送站系统的受理终端和确认终端分别设在（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-3324-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-f256-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3558-c0fa-c02833260f00.html
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铁路的根本宗旨是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-eaf5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，已支付的订单，团体客户未录入乘车人身份信息的，取票时由车站窗口人员录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-e9f1-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。

答案：B

解析：超过5年的，应当予以删除

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。

A. 危害的物品

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 其他物品

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

解析：办理一次改签

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-284e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，免费使用卧铺的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-b8eb-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，作业人员应严格遵守上道作业相关安全规定，避免铁路机车车辆伤害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-63d3-c0fa-c02833260f00.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定，接送站系统的受理终端和确认终端分别设在（）。

A. 车站服务台

B. 验证口

C. 售票窗口

D. 车站出站口

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

解析：5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-f256-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3558-c0fa-c02833260f00.html
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铁路的根本宗旨是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-eaf5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，已支付的订单，团体客户未录入乘车人身份信息的，取票时由车站窗口人员录入。

解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-e9f1-c0fa-c02833260f00.html
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