A、 发生时间
B、 发生地点
C、 事件概况
D、 应急处置情况
答案:ABCD
解析:3个月
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 12306网站
D. 代售点
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
解析:右手叠放在左手之上
A. 精神鼓励
B. 物质奖励
C. 即时奖励
D. 周期奖励