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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，旅客持票进站后或下车后出站前，因（）造成人身伤害的，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a964-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备（）等设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-48f5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，工作场所不得违规安装、使用大功率电器。各生活、生产场所按规定配置完好的消防器材，并定期进行检查维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3aa9-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-25c7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-d0a4-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（）等因素。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，旅客持票进站后或下车后出站前，因（）造成人身伤害的，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a964-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备（）等设备。

A. 电话机

B. 窗口购保确认器

C. 热敏卷纸

D. 凭条打印机

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，工作场所不得违规安装、使用大功率电器。各生活、生产场所按规定配置完好的消防器材，并定期进行检查维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3aa9-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。

解析：车站不得以任何理由予以拒接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-25c7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-d0a4-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（）等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-23a7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-8ee1-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-4bb9-c0fa-c02833260f00.html
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