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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（）。

A、 乘客电梯

B、 自动扶梯

C、 自动人行道

D、 办公和生产用电梯

答案：ABC

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c827-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-f0c8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，动车组其它具有较大火灾危险性，一旦发生火灾可能造成多人伤亡和重大财产损失的场所（部位）实行全面禁烟，设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-58a0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，使用现金支付方式购买的车票只能在（）办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-1371-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-d359-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c657-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》等规定，铁路职工班前、班中禁止饮酒；违反上述规定属于（）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-1465-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c233-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-9927-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对经验证口人工核验通道进站的铁路人员，应通过实名制核验系统读取其（）核验乘车证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-8902-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（）。

A、 乘客电梯

B、 自动扶梯

C、 自动人行道

D、 办公和生产用电梯

答案：ABC

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

A. 危险品检查仪

B. 危险品处置台

C. 安全门

D. 防爆罐

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-f0c8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，动车组其它具有较大火灾危险性，一旦发生火灾可能造成多人伤亡和重大财产损失的场所（部位）实行全面禁烟，设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-58a0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，使用现金支付方式购买的车票只能在（）办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-1371-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-d359-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c657-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》等规定，铁路职工班前、班中禁止饮酒；违反上述规定属于（）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-1465-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

A. 地道口

B. 楼梯踏步

C. 天桥

D. 电梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c233-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

解析：原则上保持

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-9927-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对经验证口人工核验通道进站的铁路人员，应通过实名制核验系统读取其（）核验乘车证件信息。

A. 身份证件

B. 二代居民身份证

C. 录入乘车证编号

D. 二代居民身份证或录入乘车证编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-8902-c0fa-c02833260f00.html
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