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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规,擅自关闭、停用消防设备设施,随意触动、使用消防设备设施,消防设备设施、用电线路及设施失管失修,属于客运车站消防安全禁止行为。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如临时遇重要任务等情况,发生()时,车站应及时调整服务方案,商务座值班员应提前联系院士旅客或其同行人,通知变更后的迎送位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-4886-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-a903-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:客票系统故障,旅客办理退票时无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“()”,待系统恢复后为旅客办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-76b2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,发生短少款时,由责任人赔付;发生溢收款时,列账上缴,填制“多 少缴款凭证”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-b5df-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-2306-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理行李托运手续时,只需出示车票报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-0ff2-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-1dd5-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输费用具体核收方式分为()。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在()工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规,擅自关闭、停用消防设备设施,随意触动、使用消防设备设施,消防设备设施、用电线路及设施失管失修,属于客运车站消防安全禁止行为。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如临时遇重要任务等情况,发生()时,车站应及时调整服务方案,商务座值班员应提前联系院士旅客或其同行人,通知变更后的迎送位置。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:客票系统故障,旅客办理退票时无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“()”,待系统恢复后为旅客办理退票手续。

A. 铁路受理退票凭证

B. 车票收回凭证

C. 退票费报销凭证

D. 手写证明

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,发生短少款时,由责任人赔付;发生溢收款时,列账上缴,填制“多 少缴款凭证”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-b5df-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理行李托运手续时,只需出示车票报销凭证。

解析:还核验有效身份证件

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输费用具体核收方式分为()。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在()工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-636d-c0fa-c02833260f00.html
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