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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，全体员工有权利制止禁烟场所（部位）吸烟行为，并有义务向旅客、货主、外来人员宣传禁烟限烟的相关规定。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-1267-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-ae92-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对经验证口人工核验通道进站的铁路人员，应通过实名制核验系统读取其（）核验乘车证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-8902-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-99b7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-c3ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定是什么？
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，人工实名制核验使用临时身份证明动态二维码,实名制核验人工口支持通过扫描枪或证卡试读器，读取动态二维码信息，实现实名制“票-证-人”核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-91cd-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-7fb5-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，失主来领取时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-50f6-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，全体员工有权利制止禁烟场所（部位）吸烟行为，并有义务向旅客、货主、外来人员宣传禁烟限烟的相关规定。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-1267-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车通道

D. 以上都是

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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）规定，对经验证口人工核验通道进站的铁路人员，应通过实名制核验系统读取其（）核验乘车证件信息。

A. 身份证件

B. 二代居民身份证

C. 录入乘车证编号

D. 二代居民身份证或录入乘车证编号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。

A. 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动

B. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

C. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

D. 临时停车擅自组织乘降

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定是什么？
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，人工实名制核验使用临时身份证明动态二维码,实名制核验人工口支持通过扫描枪或证卡试读器，读取动态二维码信息，实现实名制“票-证-人”核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-91cd-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000分

B. 5000分

C. 10000分

D. 20000分

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，失主来领取时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

解析：应查验有效身份证件

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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-2b3a-c0fa-c02833260f00.html
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