A、 购票
B、 改签、退票
C、 验证检票
D、 乘车
答案:ABCD
A、 购票
B、 改签、退票
C、 验证检票
D、 乘车
答案:ABCD
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 有关人员未受到教育不放过
A. 售票处
B. 进站大厅(集散厅)
C. 候车区
D. 出站口
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚