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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重,需及时上报的信息。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和()《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-bc4d-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,防寒过冬期限为4个月,即每年<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ce7e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带6周岁儿童一名,持一张全价票,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-a745-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-85a4-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9474-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-fc86-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-cc6d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,车站应公布自动售(取)票设备的( )等。支持电子支付的自动售票机应标识明显。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-cdc1-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着()的原则,做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-65b8-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重,需及时上报的信息。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和()《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-bc4d-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,防寒过冬期限为4个月,即每年<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带6周岁儿童一名,持一张全价票,应()。

A. 免费携带

B. 补收儿童优惠票票款,核收手续费

C. 补儿童优惠票,加收应补票价50%的票款

D. 补收儿童优惠票票款

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 1小时

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-46bf-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 杀人

B. 火灾

C. 跌跤

D. 爆炸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9474-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。

A. 齐全

B. 到位

C. 完好

D. 齐全到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-fc86-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-cc6d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,车站应公布自动售(取)票设备的( )等。支持电子支付的自动售票机应标识明显。

A. 服务功能、服务时间

B. 受理支付方式

C. 简明操作流程

D. 故障处理电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-cdc1-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着()的原则,做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-65b8-c0fa-c02833260f00.html
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