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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路走时，应走两线路中间，人体及所携带的工具（料）不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车、车辆运行和（）情况。

A、 线路

B、 货物装载

C、 连挂

D、 侵线

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，安全信息报告的主要内容包括（）、初步原因判断、信息报告人、联系电话等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-6501-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，本规程车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-96e3-c0fa-c02833260f00.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定，高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在（），如人丹、清凉油、风油精等。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员服务语言有何要求？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟，显示时间准确。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-cdf2-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-338e-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员和<--NRC-->应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路走时，应走两线路中间，人体及所携带的工具（料）不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车、车辆运行和（）情况。

A、 线路

B、 货物装载

C、 连挂

D、 侵线

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，安全信息报告的主要内容包括（）、初步原因判断、信息报告人、联系电话等。

A. 发生时间

B. 发生地点

C. 事件概况

D. 应急处置情况

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，本规程车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 电子数据

B. 数据

C. 纸质

D. 电子

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上海局集团有限公司防暑降温工作规定，高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在（），如人丹、清凉油、风油精等。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员服务语言有何要求？
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟，显示时间准确。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-cdf2-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员和<--NRC-->应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
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