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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,旅客提出将遗失物品、安检禁限带品通过寄递方式领取且未指定快递公司时,车站可以为旅客办理寄递业务。

答案:B

解析:车站通知中铁快运为旅客办理寄递业务

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,客运管理设备主要包括作业终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-7060-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-375d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,设备运行中,禁止()靠近、接触设备转动部件,工作物必须夹紧、卡牢,禁止进入设备动程范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-45b5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经()确认死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-8175-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-2a51-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0d92-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-41f6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的()复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-340e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运计划员指导窗口售票作业,及时将列车开行变化、编组调整、<--NRC-->等信息,通知车站售票窗口,优化售票组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-b9b2-c0fa-c02833260f00.html
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简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-fb5e-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,旅客提出将遗失物品、安检禁限带品通过寄递方式领取且未指定快递公司时,车站可以为旅客办理寄递业务。

答案:B

解析:车站通知中铁快运为旅客办理寄递业务

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,客运管理设备主要包括作业终端。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A. 指定线路

B. 各自分工

C. 指定区域

D. 作业区域

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,设备运行中,禁止()靠近、接触设备转动部件,工作物必须夹紧、卡牢,禁止进入设备动程范围。

A. 头部

B. 四肢

C. 身体任何部位

D. 任何物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-45b5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经()确认死亡。

A. 医疗部门

B. 客运人员

C. 列车人员

D. 公安机关

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-2a51-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0d92-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-41f6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的()复核制度,防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 检查

D. 总检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-340e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运计划员指导窗口售票作业,及时将列车开行变化、编组调整、<--NRC-->等信息,通知车站售票窗口,优化售票组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-b9b2-c0fa-c02833260f00.html
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简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-fb5e-c0fa-c02833260f00.html
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