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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。

A、 购票

B、 退票

C、 改签

D、 进站

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（）或触及道口限界门的吊标（吊链、横板）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-7aad-c0fa-c02833260f00.html
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【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-6e92-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生退款时，按<--NRC-->办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-14d2-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0186-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违乱收费乱加价类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-28bf-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-d095-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在始发站、中间站（含折返站），车站客运人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、卸污）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，（），通知司机（或随车机械师）关闭车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口应配备哪些设备？
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，集团公司安全红线，按照等级分为Ⅰ类、Ⅱ类，对触碰者分别采取不同的处理方式；按照适用范围分为通用条款和专业条款，通用条款适用于所属各涉及单位和部门，专业条款适用于相应专业管理部门、单位和岗位。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。

A、 购票

B、 退票

C、 改签

D、 进站

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（）或触及道口限界门的吊标（吊链、横板）。

A. 4m

B. 4.5m

C. 5m

D. 5.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-7aad-c0fa-c02833260f00.html
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【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。

A. 250V

B. 380V

C. 220V

D. 110V

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生退款时，按<--NRC-->办理。
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